Algemene voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden gelden met ingang van 1 april 2010.
Deze voorwaarden worden gehanteerd door Mr Nosey B.V. en zijn gedeponeerd bij
de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 34239423.
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt onder de volgende definities het volgende verstaan:
| Gastouder: |
de natuurlijke persoon die als gastouder, zoals bedoeld in de Wet,
gebruik maakt van de diensten van Mr Nosey en die de Kinderen opvangt
in de Opvanglocatie.
|
| Gastoudereisen: |
de door de overheid gestelde eisen waaraan de Gastouder (waaronder
mede begrepen de Opvanglocatie) moet voldoen om als gastouder
werkzaam te zijn en in het Register ingeschreven te zijn en te
blijven, alsmede de eventuele door Mr Nosey nader gestelde eisen.
|
| Intakegesprek: |
het intakegesprek dat na de Match plaatsvindt tussen een medewerker
van Mr Nosey, de Gastouder en de Ouder.
|
| Kind: |
het kind, dan wel de kinderen van de Ouder, waarvoor de Opvang wordt
geregeld.
|
| Kinderopvangtoeslag: |
de kinderopvangtoeslag, dan wel andere tegemoetkoming in de
kinderopvangkosten waar de Ouder op grond van de Wet recht op heeft
in verband met de Opvang.
|
| Koppelingsovereenkomst: |
de overeenkomst van opdracht tussen Ouder en Gastouder waarin de
afspraken omtrent de Opvang zijn vastgelegd.
|
| Match: |
een, na kennismaking, geschikt bevonden koppeling tussen Gastouder
en Ouder voor het regelen van Opvang.
|
| Mr Nosey: |
het gastouderbureau Mr Nosey B.V.
|
| Offerte: |
de door Mr Nosey opgestelde offerte, zoals nader omschreven in
artikel 7
|
| Opvang: |
de opvang door de Gastouder van het Kind in de Opvanglocatie.
|
| Opvanglocatie: |
de locatie waar de Opvang plaatsvindt, zijnde de woning van de
Gastouder, dan wel de woning van de Ouder .
|
| Ouder: |
de ouder(s) of voogd/voogden die gebruik maakt/maken van de diensten
van Mr Nosey en die het Kind door de Gastouder laten opvangen.
|
| Overeenkomst: |
de overeenkomst zowel tussen Mr Nosey en de Ouder als die tussen Mr
Nosey en de Gastouder voor het verlenen van de gastouderopvang
diensten van Mr Nosey .
|
| Persoonlijke Pagina: |
de persoonlijke pagina van de Ouder respectievelijk Gastouder op de
Website.
|
| Register: |
het landelijke kinderopvang register, zoals bedoeld in de Wet,
waarin gastouders geregistreerd zijn.
|
| RI: |
de risico inventarisaties voor de Opvanglocatie.
|
| Toezichthouder: |
de door de overheid aangewezen instantie die toezicht houdt op de
naleving van de Wet, in de meeste gevallen de GGD.
|
| Uitvoeringskosten: |
de door Mr Nosey aan Ouder in rekening gebrachte administratie- en
abonnementskosten voor de door Mr Nosey verleende diensten.
|
| Website: |
de door Mr Nosey onderhouden website (met domeinnaam www.mrnosey.nl
en/of eventuele andere domeinnamen) door middel waarvan diensten van
Mr Nosey worden aangeboden en verleend.
|
| Wet: |
de Wet Kinderopvang en daarop gebaseerde regelgeving.
|
Artikel 2 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden, totstandkoming Overeenkomsten |
| 2.1 |
Deze voorwaarden zijn van toepassing op rechtsverhouding tussen Mr Nosey en de Ouder respectievelijk Mr
Nosey en de Gastouder, waaronder in ieder geval op alle Overeenkomsten. De Overeenkomst met de Ouder
bestaat uit de online aanmelding via de Website, de Offerte en deze algemene voorwaarden, de Overeenkomst
met de Gastouder bestaat uit de online aanmelding via de Website en deze algemene voorwaarden. De
Overeenkomsten kunnen daarnaast aangevuld worden door gemaakte afspraken tussen Mr Nosey en de Ouder
respectievelijk Mr Nosey en de Gastouder.
|
| 2.2 |
De Overeenkomst komt tot stand voor de Ouder, doordat de Ouder zich aanmeldt via de Website en een keuze
maakt voor het abonnement. Daarna ontvangt de Ouder een bevestigingsemail met inloggegevens en
activeringscode. De Overeenkomst met de Ouder wordt digitaal bevestigd en bij Mr Nosey geregistreerd
doordat de Ouder de inloggegevens en activeringscode invoert bij de inschrijving van een Basis en Plus
abonnement. Bij de inschrijving voor een Compleet abonnement wordt de overeenkomst na digitale bevestiging
ook schriftelijk bevestigd doordat Ouder de Offerte, ondertekend aan Mr Nosey terug zendt. De Overeenkomst
met de Gastouder komt tot stand doordat de Gastouder na inschrijving de uitnodiging van een Ouder digitaal
accepteert. Op dat moment wordt het contract digitaal geregistreerd bij Mr Nosey. De dienstverlening door
Mr Nosey gaat onmiddellijk bij het sluiten van de Overeenkomst van start. De Ouder, respectievelijk
Gastouder heeft daarom niet het recht de Overeenkomst te ontbinden binnen 7 dagen na het sluiten van de
Overeenkomst (de '7 dagen bedenktijd'). De Ouder, respectievelijk Gastouder wordt hierover geïnformeerd
in de bevestigingsemail.
|
| 2.3 |
Bij het aangaan van de Overeenkomst verklaart Ouder, respectievelijk Gastouder zich akkoord met deze
voorwaarden, die op dat moment onmiddellijk raadpleegbaar zijn en bovendien te allen tijde op de Website
zijn in te zien en middels een makkelijk raadpleegbaar bestand op kunnen worden geslagen op de computer
van de Ouder, respectievelijk de Gastouder.
|
Artikel 3 - Diensten Mr Nosey |
| 3.1 |
Mr Nosey zal door middel van het ter beschikking stellen van haar diensten op de Website bemiddelen bij
het in contact brengen en koppelen van Ouder en Gastouder ten behoeve van de Opvang, de administratie van
de uren die de Gastouder aan de Opvang besteedt faciliteren, de facturatie van die uren verzorgen, het
innen van de factuurbedragen bij de Ouder en doorbetaling daarvan aan de Gastouder en (indien van
toepassing) Kinderopvangtoeslag namens Ouders aanvragen en innen. Mr Nosey zal de Gastouder en Ouder
daarnaast over de Opvang informeren en waar nodig begeleiden.
|
| 3.2 |
Mr Nosey heeft een inspanningsverplichting om te bemiddelen bij het in contact brengen en koppelen van
ouders en gastouders. De Ouder noch de Gastouder hebben derhalve recht op enig resultaat, zoals het
daadwerkelijke tot stand komen van de Opvang. Behoudens in het kader van de 'overgangsregeling 2010' zoals
opgenomen in artikel 90a van de Wet, heeft Mr Nosey niet de verplichting voor een vervangende Gastouder
zorg te dragen in het geval dat een Gastouder de Opvang (om welke reden dan ook) niet langer kan bieden.
De Ouder zal in dat geval zelf via de Website moeten zoeken naar een nieuwe Gastouder.
|
| 3.3 |
Ouder en Gastouder zijn ermee bekend en stemmen er mee in dat Mr Nosey een online gastouderbureau is en dat
de correspondentie en informatievoorziening met hen digitaal zal plaatsvinden.
|
| 3.4 |
Het is Gastouder en Ouder niet toegestaan om de Opvang rechtstreeks met elkaar te regelen, zonder
gebruik te maken van de diensten van Mr Nosey. Gastouder en Ouder verbeuren ieder een onmiddellijk opeisbare
boete van € 10.000 per overtreding van het voorgaande onverminderd het recht van Mr Nosey om nakoming van
voornoemde verplichting en schadevergoeding te vorderen.
|
Artikel 4 - Koppelingsovereenkomst |
| 4.1 |
De Koppelingsovereenkomst is een overeenkomst van opdracht en geen arbeidsovereenkomst, waarbij Ouder
aan Gastouder de opdracht geeft zorg te dragen voor de Opvang. De Koppelingsovereenkomst komt pas tot
stand nadat:
- (i) een verklaring omtrent gedrag van Gastouder en alle andere huisgenoten boven de 18 jaar die in de Opvanglocatie ingeschreven staan, door Mr Nosey is ontvangen en bij de relevante gemeente is geregistreerd;
- (ii) het Intakegesprek heeft plaatsgevonden;
- (iii) aan eventuele Gastoudereisen waaraan op dat moment moet worden voldaan (zoals te aanzien van de Opvanglocatie als deze de woning van de Ouder is), is voldaan; en
- (iv) Ouder de Offerte en de algemene voorwaarden van Mr Nosey schriftelijk ondertekend aan Mr Nosey heeft geretourneerd.
|
| 4.2 |
Mr Nosey heeft een inspanningsverplichting om te bemiddelen bij het in contact brengen en koppelen van
ouders en gastouders. De Ouder noch de Gastouder hebben derhalve recht op enig resultaat, zoals het
daadwerkelijke tot stand komen van de Opvang. Behoudens in het kader van de 'overgangsregeling 2010' zoals
opgenomen in artikel 90a van de Wet, heeft Mr Nosey niet de verplichting voor een vervangende Gastouder
zorg te dragen in het geval dat een Gastouder de Opvang (om welke reden dan ook) niet langer kan bieden.
De Ouder zal in dat geval zelf via de Website moeten zoeken naar een nieuwe Gastouder.
|
| 4.3 |
Ouder en Gastouder zijn ermee bekend en stemmen er mee in dat Mr Nosey een online gastouderbureau is en dat
de correspondentie en informatievoorziening met hen digitaal zal plaatsvinden.
|
Artikel 5 - Verplichtingen Ouder |
| 5.1 |
Consulenten van Mr Nosey leggen huisbezoeken af en brengen advies uit voor risicobeperking op de locatie
van de opvang. Ouder is verplicht om mee te werken aan deze opgestelde adviezen.
|
| 5.2 |
Ouder is verplicht via de Persoonlijke Pagina een automatische incassomachtiging in te vullen voor incasso
van de in artikel 9 genoemde facturen. Ouder is verplicht de incassomachtiging volledig en correct in te
vullen en garandeert naar beste weten dat er altijd voldoende saldo op de opgegeven rekening zal staan om
de facturen te kunnen incasseren. Indien dit niet zo is, stelt Mr Nosey de Gastouder daarvan op de hoogte,
is Mr Nosey niet verplicht aan de Gastouder door te betalen en wordt de Overeenkomst opgeschort totdat door
de Ouder is betaald.
|
| 5.3 |
Indien de Ouder heeft gekozen voor het 'Basis' pakket of het 'Plus' pakket, zoals genoemd in artikel 9.3,
is Ouder verplicht om de door de Gastouder via de Persoonlijke Pagina geregistreerde uren uiterlijk op de
4e kalenderdag na de laatste dag van de maand waarin de Opvang plaats heeft gevonden, te accorderen. Indien
de Ouder heeft gekozen voor het 'Compleet' pakket, zoals genoemd in artikel 9.3, is Ouder verplicht om de
door de Gastouder via de Persoonlijke Pagina geregistreerde uren uiterlijk op de laatste dag van de maand
waarin de Opvang heeft plaatsgevonden, te accorderen.
|
| 5.4 |
Ouder verklaart de redelijkerwijs door Mr Nosey verzochte medewerking te verlenen in het kader van de
uitvoering van de Overeenkomst. Als de Opvanglocatie de woning van de Ouder is, verklaart de Ouder dat
zij samen met de Gastouder er voor zorg zal dragen dat de Opvanglocatie voldoet aan de daarvoor gestelde
Gastoudereisen. Voorts verklaart de Ouder, indien dit door de Toezichthouder wordt geëist, mee te zullen
werken aan controle van de Opvanglocatie door de Toezichthouder. Dit brengt onder meer met zich mee dat
de Ouder zal meewerken aan het maken van een afspraak met medewerkers van de Toezichthouder, deze
medewerkers toegang zal verschaffen tot diens woning, waaronder mede alle vertrekken en de tuin van de
woning, eventuele vragen van de medewerkers zal beantwoorden en de medewerkers van informatie voorzien
voor zover relevant voor de controle. Ouder is mede verantwoordelijk voor het voldoen aan Gastoudereisen
die worden gesteld aan de Opvanglocatie indien dit de woning is van de Ouder. Ouder zal voorts meewerken
aan het Intakegesprek. Ouder is mede verantwoordelijk voor het voldoen aan de Gastoudereisen die worden
gesteld aan de Opvanglocatie indien dit de woning is van de Ouder. In het geval dat de Overeenkomst met
de Ouder is gesloten voor 1 september 2010 en de woning van de Ouder, tevens Opvanglocatie niet voor 1
september 2010 aan de betreffende Gastoudereisen voldoet, komen de gevolgen daarvan volledig voor risico
van de Ouder. Onder die gevolgen zijn onder meer begrepen de verplichting om de Kinderopvangtoeslag terug
te betalen. Daarnaast is de Ouder niet gerechtigd de Uitvoeringskosten van Mr Nosey terug te vorderen.
|
| 5.5 |
Ouder garandeert dat met de Opvang aan de voorwaarden voor het recht op Kinderopvangtoeslag wordt voldaan,
waaronder in ieder geval begrepen:
- (i) dat de Opvang daadwerkelijk plaatsvindt;
- (ii) dat de Opvang plaatsvindt tijdens de uren die door de Gastouder worden geregistreerd;
- (iii) dat de Opvang plaatsvindt gedurende tijden dat Ouder werkzaam is, dan wel een uitkering ontvangt, zoals is vastgelegd in de Wet;
- (iv) dat de Gastouder een ander is dan degene die naast Ouder als ouder of voogd aanspraak kan maken op de Kinderopvangtoeslag.
Het is Ouder verboden op oneigenlijke wijze van de Opvang gebruik te maken.
|
| 5.6 |
Ouder garandeert dat alle gegevens en informatie die Ouder, in welke vorm dan ook, aan Mr Nosey verstrekt
juist, volledig en actueel zijn.
|
| 5.7 |
Mr Nosey zal inloggegevens aan de Ouder verstrekken om toegang te krijgen tot diens Persoonlijke Pagina.
Ouder is volledig verantwoordelijk voor de beveiliging van die inloggegevens. Ouder dient Mr Nosey
onmiddellijk op de hoogte te brengen van onbevoegd gebruik van de inloggegevens, door een ander dan Ouder
of iemand die gemachtigd is door Ouder. Mr Nosey kan in dat geval de Persoonlijke Pagina onverwijld
afsluiten en de Ouder voorzien van nieuwe inloggegevens.
|
| 5.8 |
Ouder is verplicht een geldige wettelijke aansprakelijkheidsverzekering te hebben voor (in elk geval) door
het Kind tijdens de Opvang veroorzaakte schade.
|
| 5.9 |
Ouder is verplicht op verzoek van Mr Nosey en eigener beweging alle informatie en documenten te verstrekken
die benodigd zijn in verband met de uitvoering van de Overeenkomst. In dit kader moet Ouder Mr Nosey onder
meer regelmatig informeren over het gedrag en de gezondheid van het Kind. Mr Nosey is gerechtigd een
Kind te weigeren voor Opvang in het geval dat het gedrag en/of de gezondheid van het Kind er naar het
oordeel van Mr Nosey toe kunnen leiden dat de Opvang niet op goede en/of veilige wijze kan geschieden.
Ouder is voorts verplicht een wettelijk identiteitsbewijs van zichzelf en/of het Kind aan Mr Nosey te
tonen. Daarnaast is, indien Mr Nosey de Kinderopvangtoeslag namens Ouder regelt, Ouder verplicht
wijzigingen in de Opvang die van invloed kunnen zijn op de Kinderopvangtoeslag tijdig aan Mr Nosey door te
geven, dit kan middels een daartoe bestemd formulier op de Website. Zolang Mr Nosey niet de voor het
aanvragen van de Kinderopvangtoeslag benodigde informatie heeft ontvangen, is zij gerechtigd haar
werkzaamheden ter zake op te schorten.
|
| 5.10 |
Ouder is verplicht om, zolang de Opvang voortduurt, Gastouder alle informatie en zaken te verschaffen die
benodigd zijn om de Opvang zo goed en zo veilig mogelijk te laten verlopen. Hieronder wordt mede begrepen
informatie omtrent het gedrag, voorkeuren en de gezondheid van het Kind en persoonlijke zaken zoals
speelgoed, dekentjes, kinderwagens, kleertjes etc.
|
| 5.11 |
Ouder is verplicht de Offerte, inclusief de daarbij gevoegde algemene voorwaarden ondertekend aan Mr Nosey
te retourneren voordat de Koppelingsovereenkomst tot stand kan komen.
|
| 5.12 |
Ouder is verplicht de met Gastouder gemaakte (werk)afspraken na te komen, waaronder tevens begrepen de
afspraken zoals vastgelegd in de Koppelingsovereenkomst.
|
| 5.13 |
Ouder zal niets doen of nalaten waardoor de reputatie van Mr Nosey kan worden geschaad.
|
Artikel 6 - Verplichtingen Gastouder |
| 6.1 |
Gastouder is verplicht om inspanningen te verrichten om te voldoen aan de eisen, die de wet aan
een gastouder stelt. En naar beste kunnen zorg te dragen voor goede en veilige Opvang.
|
| 6.2 |
Indien de Overeenkomst met de Gastouder wordt gesloten voor 1 september 2010 en de Gastouder nog niet
aan de Gastoudereisen voldoet, zal Gastouder zich er naar beste kunnen voor inspannen voor die tijd aan
de Gastoudereisen te voldoen. De Gastouder staat in voor de juistheid van de mededeling dat zij voldoet
aan de Gastoudereisen en voor de overige aan Mr Nosey in verband daarmee verstrekte informatie, waaronder
documentatie. Indien:
-
(i) blijkt dat de Gastouder een onjuiste mededeling heeft gedaan en de registratie in het Register
daardoor niet plaats heeft;
-
(ii) Mr Nosey de Ouder heeft bericht dat de Gastouder waarschijnlijk niet tijdig voor 1 september
2010 aan de Gastouder zal voldoen en niet van het aanbod van Mr Nosey om te bevorderen dat de Ouder
van een vervangende gastouder gebruik kan maken, gebruik maakt;
-
(iii) de Ouder wel van het onder (ii) genoemde aanbod van Mr Nosey om te bevorderen dat de Ouder
van een vervangende gastouder gebruik kan maken, gebruik maakt, maar niet met de vervangende gastouder,
die aan de Gastoudereisen voldoet of naar redelijkerwijs valt aan te nemen tijdig aan de Gastoudereisen
zal voldoen, een Koppelingsovereenkomst sluit;
onderkent Ouder dat dit Mr Nosey niet kan worden verweten en dat er geen restitutie van de
Uitvoeringskosten kan plaatsvinden. Daarnaast komen de gevolgen van eventuele niet-inschrijving van de
Gastouder in het Register voor rekening en risico van Mr Nosey. Onder die gevolgen zijn onder meer
begrepen de verplichting om de Kinderopvangtoeslag terug te betalen.
|
| 6.3 |
Indien de Overeenkomst met de Gastouder wordt gesloten na 1 september 2010, heeft de Gastouder bij het
aangaan van de Overeenkomst verklaard aan de Gastoudereisen te voldoen en in het Register ingeschreven
te staan, dan wel uiterlijk op 31 december 2010 in het Register ingeschreven te zullen staan.
|
| 6.4 |
Als Gastouder niet langer voldoet aan één of meer van de Gastoudereisen, is Gastouder verplicht dit
onmiddellijk aan Mr Nosey, alsmede de Ouder mede te delen. De Gastoudereisen kunnen van tijd tot tijd
wijzigen, Mr Nosey zal de Gastouder van dergelijke wijzigingen op de hoogte brengen.
|
| 6.5 |
Gastouder is verplicht om mee te werken aan de adviezen van de consulenten van Mr Nosey, die een
huisbezoek hebben afgelegd op de opvanglocatie. Indien Gastouder voor de activiteiten binnen de
adviezen verantwoordelijk is, verklaart Gastouder hierbij de activiteiten ook binnen het gestelde
termijn van het advies te ondernemen.
|
| 6.6 |
Gastouder verklaart de redelijkerwijs door Mr Nosey verzochte medewerking te verlenen in het kader
van de uitvoering van de Overeenkomst. De Gastouder verklaart dat zij (samen met de Ouder indien
het de woning van de Ouder is) er voor zorg zal dragen dat de Opvanglocatie voldoet aan de daarvoor
gestelde Gastoudereisen. Voorts verklaart de Gastouder, indien dit door de Toezichthouder wordt
geëist, mee te zullen werken aan controle van de Opvanglocatie door de Toezichthouder. Dit brengt
onder meer met zich mee dat de Gastouder zal meewerken aan het maken van een afspraak met
medewerkers van de Toezichthouder, deze medewerkers toegang zal verschaffen tot de Opvanglocatie,
waaronder mede alle vertrekken en de tuin van de woning, eventuele vragen van de medewerkers zal
beantwoorden en de medewerkers van informatie voorzien voor zover relevant voor de controle.
Gastouder is voorts verplicht mee te werken aan controle op de naleving van de (overige)
Gastoudereisen, door Mr Nosey dan wel de Toezichthouder. Deze controle kan tweejaarlijks of zelfs
vaker geschieden en onaangekondigd. Gastouder zal voorts meewerken aan het Intakegesprek.
|
| 6.7 |
Op het moment dat de Opvang aanvangt, dient de Gastouder en alle andere huisgenoten boven de 18 jaar
die op de Opvanglocatie woonachtig zijn/ingeschreven staan een nieuwe verklaring(en) omtrent gedrag
aan Mr Nosey te zenden.
|
| 6.8 |
Gastouder garandeert dat met de Opvang aan de voorwaarden voor het recht op Kinderopvangtoeslag wordt
voldaan, waaronder in ieder geval begrepen:
- (i) dat de Opvang daadwerkelijk plaatsvindt;
- (ii) dat de Opvang plaatsvindt tijdens de uren die door de Gastouder worden geregistreerd;
- (iii) dat de Opvang plaatsvindt gedurende tijden dat Ouder werkzaam is, dan wel een uitkering ontvangt, zoals is vastgelegd in de Wet;
- (iv) dat de Gastouder een ander is dan degene die naast Ouder als ouder of voogd aanspraak kan maken op Kinderopvangtoeslag.
Het is Gastouder verboden op oneigenlijke wijze van de Opvang gebruik te maken.
|
| 6.9 |
Gastouder garandeert dat alle gegevens en informatie die Gastouder, in welke vorm dan ook, aan Mr Nosey
verstrekt juist, volledig en actueel zijn. Daaronder is begrepen maar niet daartoe beperkt, de verklaring
dat de Gastouder aan de Gastoudereisen voldoet.
|
| 6.10 |
Mr Nosey zal inloggegevens aan de Gastouder verstrekken om toegang te krijgen tot diens Persoonlijke
Pagina. Gastouder is volledig verantwoordelijk voor de beveiliging van die inloggegevens. Gastouder
dient Mr Nosey onmiddellijk op de hoogte te brengen van onbevoegd gebruik van de inloggegevens, door
een ander dan Gastouder of iemand die gemachtigd is door Gastouder. Mr Nosey kan de Persoonlijke Pagina
in dat geval onverwijld afsluiten en de Gastouder voorzien van nieuwe inloggegevens.
|
| 6.11 |
Gastouder is verplicht om de urenregistratie volledig en maandelijks in te vullen op de Website en wel
zo tijdig dat de uren uiterlijk binnen de daarvoor in artikel 9 genoemde termijnen door zowel de
Gastouder als de Ouder kunnen worden geaccordeerd. Indien Gastouder de urenregistratie niet tijdig
invult is Mr Nosey zonder dat dit afbreuk doet aan het overige in deze voorwaarden bepaalde, niet
verantwoordelijk voor de incasso van facturen die niet door de Ouder worden betaald (om welke reden
dan ook).
|
| 6.12 |
Gastouder is verplicht om de toestemming van Ouder te vragen voor het meenemen van het Kind buiten
diens leefgebied (woning en wijk) en voor het afstaan van het Kind aan een ander. Daarnaast is de
Gastouder verplicht om de toestemming van Ouder te vragen om het Kind op een rijdend object anders
dan een kinderwagen (bijvoorbeeld een fiets, step, skateboard) te laten rijden. In het geval dat
Gastouder het Kind in of op een gemotoriseerd voertuig zal vervoeren, is Gastouder verplicht een
ongevallenverzekering en inzittendenverzekering af te sluiten.
|
| 6.13 |
Gastouder is verplicht op verzoek van Mr Nosey en eigener beweging alle informatie en documenten te
verstrekken die benodigd zijn in verband met de uitvoering van de Overeenkomst. Dit houdt onder meer
in dat Gastouder verplicht is om Mr Nosey en Ouder regelmatig, en in gegeven geval, onmiddellijk op
de hoogte te brengen van alle relevante informatie met betrekking tot het Kind, de Opvang en/of zichzelf,
zoals omstandigheden die verband houden met de gezondheid van de Gastouder. Gastouder is voorts verplicht
een wettelijk identiteitsbewijs van zichzelf en/of de bij de Opvang aanwezige personen boven de 18 jaar
aan Mr Nosey te tonen.
|
| 6.14 |
Gastouder is verplicht de met Ouder gemaakte (werk)afspraken na te komen, waaronder tevens begrepen
de afspraken zoals vastgelegd in de Koppelingsovereenkomst.
|
| 6.15 |
Gastouder zal niets doen of nalaten waardoor de reputatie van Mr Nosey kan worden geschaad.
|
Artikel 7 - Offerte |
| 7.1 |
Nadat er een Match is, komen Gastouder en Ouder een uurtarief voor de Opvang overeen.
|
| 7.2 |
Nadat Ouder dit uurtarief via de Persoonlijke Pagina heeft ingevoerd, wordt aan de
hand van de door de Ouder ingevoerde gegevens (waaronder een inschatting van het aantal
af te nemen uren) de Offerte opgesteld die door Ouder kan worden gedownload. De Offerte
kan door Ouder worden gebruikt om bij de Belastingdienst een voorlopige teruggaaf van de
Kinderopvangtoeslag te vragen (indien en zolang dit is toegestaan door de Belastingdienst).
Ouder is volledig verantwoordelijk voor de in verband met de Offerte opgegeven gegevens,
onder meer kan een eventuele afwijking met het daadwerkelijk aantal afgenomen uren Opvang
gevolgen hebben voor de hoogte van de Kinderopvangtoeslag. Onverminderd het overige in deze
voorwaarden bepaalde, is Mr Nosey niet aansprakelijk in het geval dat de door Ouder en Gastouder
opgegeven informatie onjuist, niet-compleet en/of niet-actueel blijkt te zijn.
|
Artikel 8 - Urenregistratie, jaaropgave |
| 8.1 |
Gastouder dient het daadwerkelijk aantal besteedde uren van de Opvang maandelijks via de Persoonlijke
Pagina te registreren. Deze uren dienen binnen de in artikel 9 genoemde termijnen door Ouder en
Gastouder gezamenlijk te worden geaccordeerd.
|
| 8.2 |
Aan het einde van ieder jaar ontvangen de Ouder en Gastouder op grond van de urenregistratie en de
daarop gebaseerde, verstuurde facturen, een jaaropgave van de daadwerkelijk afgenomen en betaalde
uren, die kan worden gebruikt voor opgave bij de Belastingdienst.
|
| 8.3 |
De urenregistratie kan in sommige gevallen tussentijds door de Belastingdienst worden opgevraagd,
aan welk verzoek Mr Nosey zal voldoen.
|
Artikel 9 - Uitvoeringskosten, incassoprocedure |
| 9.1 |
Mr Nosey voert altijd de kassiersfunctie uit. Facturatie van de Opvang zal dan ook altijd via Mr
Nosey lopen. Indien en zolang de Opvang (en derhalve facturatie) plaatsvindt brengt Mr Nosey
middels de in lid 5 van dit artikel genoemde factuur (tevens) de Uitvoeringskosten bij Ouder in
rekening. De hoogte van de Uitvoeringskosten is afhankelijk van het aantal afgenomen uren /of het
aantal Kinderen.
|
| 9.2 |
Mr Nosey is gerechtigd de Uitvoeringskosten, alsmede eventuele overige aan de Ouder in rekening
gebrachte kosten met inachtneming van een termijn van twee maanden te wijzigen. Indien een
prijswijziging plaatsvindt binnen drie maanden nadat een Overeenkomst tot stand is gekomen, heeft
Ouder, dan wel Gastouder het recht de Overeenkomst onmiddellijk te ontbinden. Er vindt geen
restitutie plaats van de Uitvoeringskosten, al dan niet gedeeltelijk, ook niet als blijkt dat
de Ouder niet daadwerkelijk gebruik heeft gemaakt van Opvang.
|
| 9.3 |
Mr Nosey biedt Ouder verschillende 'pakketten' van dienstverlening aan. De verschillende pakketten
kunnen bijvoorbeeld inhouden dat Ouder zelf de Kinderopvangtoeslag aan moet vragen ('Basis'), dat
Mr Nosey dit voor Ouder doet ('Plus') en/of dat Mr Nosey alle financiën rond de Opvang en de
Kinderopvangtoeslag regelt en daarbij een deel van de factuur voorschiet zonder dat
Kinderopvangtoeslag is ontvangen ('Compleet'). De betalingsprocedure voor de door Gastouder
gewerkte uren Opvang verschilt per soort pakket dat de Ouder kiest.
|
| 9.4 |
In het geval dat de Ouder heeft gekozen voor het 'Basis' pakket of het 'Plus' pakket, dienen de
Gastouder en Ouder beiden uiterlijk op de 4e kalenderdag na de laatste dag van de maand waarin
de Opvang heeft plaatsgehad de urenregistratie van de Gastouder te accorderen. In het geval dat
de Ouder heeft gekozen voor het 'Compleet' pakket, dienen Gastouder en Ouder beiden uiterlijk
op de laatste dag van de maand waarin de Opvang heeft plaatsgehad de urenregistratie van de
Gastouder te accorderen.
|
| 9.5 |
Indien de Ouder en Gastouder de door de Gastouder geregistreerde uren overeenkomstig het vorige
lid tijdig hebben geaccordeerd, zal bij het 'Compleet' pakket omstreeks de 1e werkdag na de
laatste dag van de maand waarin de Opvang heeft plaatsgehad en bij het 'Basis' en 'Plus' pakket
omstreeks de 5e werkdag na de laatste dag van de maand waarin de Opvang heeft plaatsgehad automatisch
op de Persoonlijke Pagina van Ouder en Gastouder een factuur worden aangemaakt. Deze factuur kan door
Ouder noch door Gastouder worden betwist.
|
| 9.6 |
Gastouder geeft Mr Nosey een (proces)volmacht om de factuurbedragen namens Gastouder in en buiten
rechte te incasseren en om deze in ontvangst te nemen.
|
| 9.7 |
Indien de Ouder heeft gekozen voor het 'Compleet' pakket zal iedere maand een vooraf ingeschat bedrag
worden geïnd. In dat geval vindt afrekening en verrekening van de daadwerkelijk aan Opvang besteedde
uren af aan het einde van het Kalenderjaar. Indien tijdens de loop van het kalenderjaar blijkt dat de
geaccordeerde uren gedurende langere tijd in belangrijke mate afwijken van de ingeschatte uren, zal Mr
Nosey het ingeschatte bedrag tussentijds daaraan aanpassen.
|
| 9.8 |
Omstreeks de 5e werkdag na de laatste dag van de maand waarin de Opvang heeft plaatsgehad, zal het
factuurbedrag middels automatische incasso bij Ouder worden geïnd. Indien incasso niet mogelijk blijkt,
zal Mr Nosey trachten omstreeks de 5e werkdag na de laatste dag van de opvolgende maand nogmaals het
factuurbedrag te innen. Indien incasso nog steeds niet mogelijk blijkt zal Mr Nosey de incasso van het
bedrag staken en/of dit uit handen geven aan een incassobureau. De kosten van het incassobureau komen
voor rekening van Ouder. Ouder zal alsdan worden uitgesloten van de Website en geen toegang meer hebben
tot diens Persoonlijke Pagina en geen recht hebben op ontvangst van de jaaropgave. Indien Mr Nosey de
incasso staakt vervalt daarmee niet de verplichting van de Ouder om te betalen, ook niet als Mr Nosey
de Ouder niet meer aanmaant.
|
| 9.9 |
Indien de Ouder heeft gekozen voor het 'Compleet' pakket, betaalt Mr Nosey de Gastouder, met inachtneming
van het hierna in lid 10 van dit artikel bepaalde, uit omstreeks de 1e werkdag van de maand opvolgend op
de maand waarin de Opvang plaatsvond, en als uitbetaling omstreeks die 1e werkdag om welke reden dan ook
niet is geslaagd, omstreeks de 15e van de maand opvolgend op de maand waarin de Opvang plaatsvond, Indien
de Ouder heeft gekozen voor het 'Basis' of 'Plus' pakket betaalt Mr Nosey de Gastouder met inachtneming
van het hierna in lid 10 van dit artikel bepaalde het factuurbedrag omstreeks de 15e dag na de laatste dag
van de maand waarin de Opvang heeft plaatsgevonden uit aan de Gastouder.
|
| 9.10 |
Mr Nosey heeft slechts een inspanningsverplichting om de facturen te incasseren, Gastouder heeft derhalve
geen recht op enig resultaat, zoals betaling van de factuur. Slechts indien de Ouder heeft gekozen voor
het 'Compleet' pakket, betaalt Mr Nosey maximaal één factuur aan Gastouder uit voordat Ouder deze factuur
aan Mr Nosey heeft voldaan. Indien Ouder meer dan één factuur onbetaald laat, worden die onbetaalde facturen
pas aan Gastouder doorbetaald nadat Ouder deze heeft voldaan. Mr Nosey heeft echter te allen tijde het recht
om haar moverende redenen vooruitbetaling van een factuur aan de Gastouder te weigeren. Indien de Ouder heeft
gekozen voor het 'Basis' pakket of het 'Plus' pakket, betaalt Mr Nosey de factuur pas uit als het
factuurbedrag bij de Ouder is geïnd. Mr Nosey kan de Overeenkomst met Ouder bij niet-betaling binnen de gestelde
termijn onmiddellijk ontbinden (dit kan tevens per email), in welk geval de Koppelingsovereenkomst ook eindigt
en de Opvang niet langer mogelijk is.
|
| 9.11 |
Indien Ouder en Gastouder in de Koppelingsovereenkomst overeen zijn gekomen dat Ouder een opzegtermijn heeft,
dient Ouder Gastouder gedurende deze termijn door te betalen. Indien Ouder geen uren afneemt tijdens deze termijn
dient Ouder Gastouder een bedrag te betalen gelijk aan het overeengekomen uurtarief vermenigvuldigd met het
gemiddeld aantal uren dat werd afgenomen tijdens de duur van de Koppelingsovereenkomst. Ouder is echter niet
gerechtigd voor dit bedrag Kinderopvangtoeslag te vragen, als de Opvang niet daadwerkelijk plaatsvindt.
|
| 9.12 |
Afspraken over door Gastouder te maken onkosten (bijvoorbeeld voor een avondmaaltijd of eten tussen de middag)
zullen Gastouder en Ouder onderling maken. Het is voor de Gastouder mogelijk overeengekomen bijzondere kosten via
de Persoonlijke Pagina in te voeren, zodat deze in de in artikel 9.5 genoemde factuur worden opgenomen.
|
Artikel 8 - Aanvragen Kinderopvangtoeslag |
| 10.1 |
De bepalingen van dit artikel zijn van toepassing op Ouders die de Kinderopvangtoeslag via Mr
Nosey laten lopen.
|
| 10.2 |
Indien de Ouder ervoor heeft gekozen de Kinderopvangtoeslag via Mr Nosey te laten lopen zal Mr Nosey
de Kinderopvangtoeslag namens de Ouder in ontvangst nemen en deze verrekenen met de door de Ouder
te betalen facturen voor de Opvang (waarin de uren van de Gastouder, de Uitvoeringskosten en eventuele
overige aan de Ouder in rekening te brengen kosten zijn meegenomen). De Ouder ontvangt derhalve
'netto facturen'.
|
| 10.3 |
Indien de Ouder ervoor heeft gekozen de Kinderopvangtoeslag via Mr Nosey te laten lopen
zal Mr Nosey zorg dragen voor de:
- (i) berekening van de Kinderopvangtoeslag op basis van de door de Ouder verstrekte gegevens;
- (ii) de aanvraag van de Kinderopvangtoeslag op basis van de onder (i) genoemde berekening en verzending hiervan aan de Belastingdienst;
- (iii) communicatie met de Belastingdienst ten aanzien van wijzigingen in de persoonlijke situatie van de Ouder waaronder wijzigingen in de gezinssamenstelling, kinderopvanggegevens, inkomen, adres en andere op de Kinderopvangtoeslag van invloed zijnde veranderingen; gewezen wordt op het in artikel 5.9 bepaalde ten aanzien van het aanleveren van informatie aan Mr Nosey;
- (iv) het stopzetten van de Kinderopvangtoeslag bij de Belastingdienst op aanvraag van de Ouder; en
- (v) het verstrekken van een jaaropgave Kinderopvangtoeslag aan de Belastingdienst op basis van de door de Ouder verstrekte gegevens.
|
| 10.4 |
Ouder is volledig verantwoordelijk voor de in verband met de Kinderopvangtoeslag opgegeven gegevens, onder
meer kan een eventuele afwijking met het daadwerkelijk aantal afgenomen uren Opvang gevolgen hebben voor de
hoogte van de Kinderopvangtoeslag. Onverminderd het overige in deze voorwaarden bepaalde, is Mr Nosey niet
aansprakelijk in het geval dat de door Ouder en Gastouder opgegeven informatie onjuist, niet-compleet en/of
niet-actueel blijkt te zijn.
|
| 10.5 |
Mr Nosey is gerechtigd de dienstverlening met betrekking tot de Kinderopvangtoeslag op te schorten zolang
Mr Nosey niet de correcte, volledige en accurate informatie van de Ouder heeft ontvangen die benodigd is voor
het aanvragen en/of wijzigingen van de Kinderopvangtoeslag. De gevolgen van een dergelijke opschorting, zoals
het niet tijdig in kunnen dienen van de Kinderopvangtoeslag, komen volledig voor rekening van de Ouder.
|
| 10.6 |
Ouder verleent Mr Nosey een (proces)volmacht om de Kinderopvangtoeslag aan te vragen (middels een 'elektronische
handtekening'), deze in en buiten rechte te incasseren en deze namens haar in ontvangst te nemen.
|
| 10.7 |
Bij het aanvragen van de Kinderopvangtoeslag namens de Ouder, zal Mr Nosey gebruik maken van persoonsgegevens van
Ouder en het Kind, waaronder het Burger Service Nummer. Mr Nosey zal deze gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden
waarvoor ze zijn verstrekt. Mr Nosey zal daarnaast gebruik maken van een 'elektronische handtekening', zoals
goedgekeurd door de Belastingdienst.
|
| 10.8 |
Mr Nosey heeft geen invloed op de toekenning van de Kinderopvangtoeslag door de Belastingdienst, dit zal uiteindelijk
altijd door de Belastingdienst worden beslist. Eventuele door Mr Nosey aangegeven hoogte van de Kinderopvangtoeslag
zijn slechts indicatief en kunnen haar nooit worden tegengeworpen.
|
Artikel 11 - Duur en beëindiging |
| 11.1 |
De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Partijen kunnen de Overeenkomst schriftelijk opzeggen
per iedere 1e dag van de maand, echter met inachtneming van een opzegtermijn van 16 kalenderdagen. De Overeenkomst
met de Ouder eindigt van rechtswege met betrekking tot een Kind op de eerste dag van de maand waarop dat Kind de
schoolgaande leeftijd voor het voortgezet onderwijs heeft bereikt.
|
| 11.2 |
Mr Nosey is gerechtigd de Overeenkomst met de Ouder respectievelijk de Gastouder zonder ingebrekestelling onmiddellijk
te ontbinden dan wel op te zeggen, zonder gehouden te zijn tot betaling van enige schadevergoeding, in het geval dat:
a. de Ouder respectievelijk Gastouder te kort komt in de nakoming van diens verplichtingen;
waaronder ten aanzien van Gastouder in ieder geval wordt begrepen:
- (i) het niet (langer) voldoen aan (één of meer van) de Gastoudereisen;
- (ii) het niet (langer) bieden van goede en/of veilige Opvang;
- (iii) indien van de in artikel 5.7 genoemde inloggegevens meer dan twee maal onbevoegd gebruik wordt gemaakt als gevolg van het handelen of nalaten van de Ouder;
- (iv) iets doen of nalaten waardoor de reputatie van Mr Nosey kan worden geschaad;
- (v) het oneigenlijk gebruik maken van de diensten van Mr Nosey;
en ten aanzien van Ouder in ieder geval wordt begrepen:
- (i) wanneer blijkt dat Mr Nosey de facturen niet van Ouder kan innen;
- (ii) het niet tijdig en niet naar waarheid invullen van de RI;
- (iii) indien van de in artikel 6.10 genoemde inloggegevens meer dan twee maal onbevoegd gebruik wordt gemaakt als gevolg van het handelen of nalaten van de Gastouder;
- (iv) iets doen of nalaten waardoor de reputatie van Mr Nosey kan worden geschaad;
- (v) het oneigenlijk gebruik maken van de diensten van Mr Nosey;
ten aanzien van de Overeenkomst met de Ouder in het geval dat:
- b. het Kind en/of beide Ouders overlijden;
-
c. het faillissement van de Ouder wordt aangevraagd of uitgesproken of de Ouder surseance van betaling aanvraagt;
en ten aanzien van de Overeenkomst de Gastouder in het geval dat:
- d. de Gastouder overlijdt;
-
e. er dermate veel klachten over de Gastouder bij Mr Nosey binnen komen dat voortzetting van de Overeenkomst
redelijkerwijs niet van haar kan worden verwacht;
-
f. Mr Nosey het vermoeden heeft dat de Opvang niet op verantwoorde wijze plaatsvindt;
-
g. en de Overeenkomst met zowel Ouder als Gastouder in het geval dat zich wijzigingen voordoen in de op gastouderopvang
van toepassing zijnde wet- en/of regelgeving en/of er van overheidswege maatregelen worden genomen in verband met gastouderopvang,
waardoor in stand houden van de Overeenkomst niet langer redelijkerwijs van Mr Nosey kan worden verwacht.
|
| 11.3 |
Na het eindigen van de Overeenkomst (om welke reden dan ook) worden alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar.
Mr Nosey zal na beëindiging van de Overeenkomst anders dan op grond van ontbinding wegens wanprestatie zorg dragen voor afwikkeling
van de reeds gefactureerde bedragen. Daarop blijven de in deze algemene voorwaarden opgenomen bepalingen ten aanzien van de facturatie
en betaling onverminderd van toepassing.
|
| 11.4 |
De Koppelingsovereenkomst eindigt op het moment dat de Overeenkomst eindigt. De Opvang zal op dat moment ook eindigen. Mr Nosey zal
de Ouder respectievelijk Gastouder tijdig op de hoogte brengen van het feit dat de Overeenkomst is geëindigd. In het geval dat het
de Overeenkomst met de Gastouder is die Mr Nosey heeft beëindigd, zal de Ouder voor de opvang van het Kind een andere Gastouder via
Mr Nosey moeten vinden. In het geval dat het de Overeenkomst met de Ouder is die Mr Nosey heeft beëindigd, zal de Gastouder voor het
verlenen van gastouderdiensten via Mr Nosey andere ouders moeten vinden.
|
| 11.5 |
Indien de Koppelingsovereenkomst om welke reden dan ook eindigt, dienen Gastouder en Ouder Mr Nosey daar onverwijld van op de
hoogte te brengen.
|
Artikel 12 - Aansprakelijkheid en vrijwaring |
| 12.1 |
Gastouder en Ouder zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor goede en veilige Opvang.
|
| 12.2 |
Gastouder is verzekerd tegen wettelijke aansprakelijkheid in het kader van tijdens de Opvang als gastouder
uitgevoerde werkzaamheden vanaf het moment dat de Opvang plaatsvindt, onder de voorwaarde dat Mr Nosey de
schriftelijk ondertekende Overeenkomst van de Gastouder heeft ontvangen. Mr Nosey is echter gerechtigd te
allen tijde deze verzekering(sdekking) na voorafgaande kennisgeving aan Gastouder te beëindigen, waarna de
Gastouder zal moeten zorg dragen voor een geldige en afdoende verzekering die door anderen in verband met
de Opvang geleden schade dekt.
|
| 12.3 |
Mr Nosey is niet aansprakelijk voor door Ouder, Gastouder, diens kinderen, het Kind en/of andere derden geleden
schade in verband met de uitvoering van de Overeenkomst, tenzij zulks het gevolg is van de opzet of bewuste
roekeloosheid van haar bedrijfsleiding. In het bijzonder, maar uitdrukkelijk niet daartoe beperkt, is Mr Nosey
niet aansprakelijk voor schade van de Ouder bestaande uit de verplichting om Kinderopvangtoeslag terug te betalen,
bijvoorbeeld omdat de Gastouder niet aan de Gastoudereisen voldoet of omdat Ouder incorrecte, onvolledige en/of
onjuiste gegevens aan Mr Nosey heeft verstrekt, of voor (letsel)schade van het Kind. Mr Nosey is niet aansprakelijk
voor het handelen en/of nalaten van haar ondergeschikten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot personen die de
controles uitvoeren in de Opvanglocatie. Indien Mr Nosey aansprakelijk kan worden gehouden voor enige schade, is de
schadevergoeding beperkt tot het bedrag dat Mr Nosey' verzekering uitkeert, dan wel tot het bedrag waarvoor Mr Nosey
zich kon verzekeren, dan wel tot het bedrag dat Ouder of Gastouder heeft betaald respectievelijk heeft ontvangen
gedurende het jaar waarin de schade zich heeft verwezenlijkt. Voorts is Mr Nosey uitsluitend aansprakelijk voor directe
schade, zijnde de schade die redelijkerwijs voorzienbaar was op het moment van het sluiten van de Overeenkomst en
nimmer voor gevolgschade.
|
| 12.4 |
Ouder is aansprakelijk voor schade geleden door Mr Nosey (en/of diens medewerkers) als gevolg van het handelen en/of nalaten
van Ouder, het Kind dan wel andere kinderen waarover Ouder het ouderlijk gezag uitoefent.
|
| 12.5 |
Gastouder is aansprakelijk voor schade geleden door Mr Nosey (en/of diens medewerkers) als gevolg van het handelen of nalaten
van Gastouder, de kinderen waar Gastouder het wettelijk gezag over uitoefent en/of tijdens de Opvang aanwezige derden.
|
| 12.6 |
Ouder vrijwaart Mr Nosey van alle aanspraken van Gastouder en derden (waaronder begrepen maar niet beperkt tot kosten voor
juridische bijstand) in verband met het handelen of nalaten van Ouder, het Kind, dan wel andere kinderen waarover Ouder het
ouderlijk gezag uitoefent.
|
| 12.7 |
Gastouder vrijwaart Mr Nosey van alle aanspraken van Ouder en derden (waaronder begrepen maar niet beperkt tot kosten voor
juridische bijstand) in verband met het handelen of nalaten van Gastouder, de kinderen waar Gastouder het wettelijk gezag over
uitoefent en/of tijdens de Opvang aanwezige derden.
|
| 12.8 |
Mr Nosey zal zich er voor inspannen de Gastouder in voldoende mate op de hoogte te houden met betrekking tot het voldoen aan
de 'nieuwe' Gastoudereisen per 1 september 2010. Indien de Gastouder, om wat voor reden dan ook, per 1 september 2010 niet aan
de wettelijke vereisten voldoet, dan is dit voor rekening en risico van Gastouder en Ouder. Gastouder en Ouder vrijwaren het
Gastouderbureau voor alle financiële gevolgen van het niet-voldoen van de wettelijke vereisten door de Gastouder per 1 september
2010, daaronder mede begrepen de plicht tot terugbetaling van kinderopvangtoeslag.
|
| 12.9 |
Aanspraken op Mr Nosey verjaren door verloop van 1 jaar, behoudens voor zover uit de redelijkheid en billijkheid volgt dat een
langere termijn gerechtvaardigd is.
|
Artikel 13 - Privacy |
| 13.1 |
Ouder en Gastouder schrijven zich in bij Mr Nosey door gebruikt te maken van het daartoe bestemde
inschrijfformulier op de Website. Mr Nosey houdt een databank bij waarin gegevens van de Ouder en het Kind
zijn opgenomen. Ouder geeft toestemming voor de registratie van de gegevens van zichzelf, diens eventuele
partner en het Kind in voornoemde databank. Gastouder geeft toestemming voor de registratie van de gegevens
van zichzelf voornoemde databank. De gegevens worden vertrouwelijk behandeld en in voldoende mate beveiligd.
|
| 13.2 |
Mr Nosey houdt zich aan de Wet bescherming persoonsgegevens. Mr Nosey geeft géén naam/adres/woonplaats (NAW)
gegevens door aan overheidsinstellingen, maar een BSN (sofinummer). Mr Nosey meldt dit nummer alleen terug aan
overheidsinstellingen die gerechtigd zijn dit nummer te gebruiken.
|
| 13.3 |
Mr Nosey registreert de persoonsgegevens van de Ouders en Gastouders ten behoeve van haar eigen administratie.
Tevens registreert Mr Nosey het aantal van de door haar verzonden informatieberichten, onder andere in verband met
de promotie van haar activiteiten.
|
Artikel 14 - Klachten |
| 14.1 |
Gastouder en Ouder kunnen bij Mr Nosey klachten indienen. Dit dient echter binnen een termijn van 14 dagen na het
ontstaan van de klacht te geschieden, op straffe van verval. Op contractuele aanspraken op Mr Nosey is het bepaalde
in artikel 12.9 van toepassing.
|
| 14.2 |
De klacht zal worden behandeld aan de hand van het door Mr Nosey opgestelde klachtenreglement.
|
| 14.3 |
Indien een klacht niet tussen Mr Nosey en Ouder dan wel Gastouder kan worden opgelost, heeft Ouder respectievelijk
Gastouder gedurende vijf weken nadat duidelijk is geworden dat het geschil niet is opgelost, de tijd om het geschil
aan de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang voor te leggen. In het klachtenreglement wordt vermeld hoe het geschil
bij de Klachtencommissie aanhangig kan worden gemaakt.
|
| 14.4 |
Indien Ouder dan wel Gastouder het geschil niet tijdig bij de Klachtencommissie aanhangig heeft gemaakt, de Klachtencommissie
zich niet-ontvankelijk verklaart, of het geschil om enige andere reden niet aan de Klachtencommissie wordt voorgelegd, is de
(kanton)rechter te Amsterdam bevoegd om kennis te nemen van het geschil. Indien de rechter te Amsterdam niet volgens de wet
bevoegd is, heeft Ouder respectievelijk Gastouder gedurende één maand na kennisgeving van het beroep op dit beding de tijd om
de volgens de wet bevoegde rechter aan te wijzen om van het geschil kennis te nemen.
|
Artikel 15 - Algemeen |
| 15.1 |
Nietigheid, dan wel andere vormen van niet-afdwingbaarheid en/of ongeldigheid van een bepaling uit deze algemene voorwaarden
heeft geen gevolgen voor de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen uit de algemene voorwaarden. Mr Nosey zal
binnen redelijke termijn voorzien in een nieuwe bepaling.
|
| 15.2 |
Afwijkingen van de Overeenkomst zijn slechts geldig met schriftelijke goedkeuring van beide partijen.
|
| 15.3 |
De Overeenkomst zal worden gearchiveerd nadat deze tot stand is gekomen. De Overeenkomst is te allen tijde raadpleegbaar via de
Persoonlijke Pagina.
|
| 15.4 |
De Overeenkomst zal in de Nederlandse taal worden gesloten.
|
| 15.5 |
Mr Nosey is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen met voorafgaande kennisgeving aan Ouder en Gastouder. Ouder en
Gastouder zijn gerechtigd de Overeenkomst op te zeggen binnen 10 werkdagen na de kennisgeving van de wijziging van de algemene
voorwaarden door Mr Nosey. Bij gebreke van een dergelijke opzegging, zullen de gewijzigde algemene voorwaarden van toepassing
zijn op de rechtsverhouding met de Ouder respectievelijk Gastouder. Wijzigingen van de algemene voorwaarden wegens wijzigingen
in wet en/of regelgeving dan wel wegens overheidsmaatregelen, kunnen echter geen grond zijn voor opzegging van de Overeenkomst.
|
| 15.6 |
Indien één van de partijen op enig moment geen beroep doet op nakoming van één of meer bepalingen uit de Overeenkomst door de
andere partij of één van de rechten uit de Overeenkomst niet uitoefent, heeft dit niet tot gevolg dat zij daarmee afziet van
de toepasselijkheid ervan. Evenmin geeft zij daarmee te kennen dat het aan de andere partij is toegestaan één of meerdere bepalingen
uit de Overeenkomst niet na te komen.
|
| 15.7 |
Ouder, noch Gastouder is gerechtigd diens rechten en verplichtingen, al dan niet gedeeltelijk, over te dragen, in pand te geven dan
wel anderszins te bezwaren zonder voorafgaande toestemming van Mr Nosey.
|
| 15.8 |
Deze voorwaarden maken een integraal onderdeel uit van de Overeenkomst. Bij tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van de Overeenkomst
en die van de algemene voorwaarden, hebben de bepalingen van de Overeenkomst voorrang, tenzij partij schriftelijk anders overeen zijn
gekomen.
|
Artikel 16 - Toepasselijk recht |
| 16.1 |
Op de rechtsverhouding tussen Mr Nosey en Ouder, respectievelijk Gastouder is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
|
|