Wie is Mr Nosey?

Mr Nosey biedt sinds 2005 erkende gastouderopvang in heel Nederland. Mr Nosey is opgericht door ouders en biedt hoge kwaliteit, lage prijzen en snelle, online dienstverlening. Via een landelijk netwerk van deskundige consulenten, online informatie over verantwoorde opvang en persoonlijk advies, investeren we in de kwaliteit van de gastouderopvang. Mr Nosey is opgenomen in het Landelijk Register Kinderopvang (www.landelijkregisterkinderopvang.nl). De kosten van onze abonnementen komen in aanmerking voor vergoeding via de kinderopvangtoeslag. Mr Nosey is lid van de Brancheorganisatie Kinderopvang (www.kinderopvang.nl). 

Naam
Mr Nosey is ontstaan uit de overtuiging dat gastouderbemiddeling beter en goedkoper zou kunnen. We hebben daarin een geheel eigen aanpak gekozen. Ons uitgangspunt is de kwaliteit van de opvang en van onze dienstverlening. Daarbij werken we snel en efficiënt door een optimaal gebruik van het internet. Zo houden wij onze kostprijs voor ouders laag en gaat het grootste deel van de opvangkosten naar de gastouder, die immers de daadwerkelijke opvang verzorgt. Een eigenzinnige combinatie. Vandaar onze naam, die komt van het eigenzinnige Engelse stripfiguurtje Mr Nosey.

De mensen achter Mr Nosey
Mr Nosey is opgericht door Olof Lakmaker en Hans Huijsmans naar aanleiding van hun ervaringen met de opvang van hun eigen kinderen. Zij hebben in 2010 Mr Nosey ondergebracht bij de overkoepelende organisatie Parentis, waar ook gastouderbureau Flexmoeders.nl deel van uit maakt. Wendeline van Luijk is sinds begin 2011 de algemeen directeur van Parentis. De medewerkers op het kantoor van Parentis in Amsterdam zorgen voor de dagelijkse dienstverlening. Bij onze regioconsulenten of klantenservice kunt u terecht met al uw vragen over praktische en administratieve zaken en voor meer informatie over onze dienstverlening. Onze consulenten zijn het gezicht van Mr Nosey. Ze hebben een pedagogische opleiding en ervaring met de ontwikkeling van jonge kinderen. De consulent bij u in de buurt bezoekt tenminste twee keer per jaar het opvangadres en onderhoudt persoonlijk contact met ouder en gastouder over het verloop van de opvang. U kunt bij haar terecht met al uw inhoudelijke vragen over de opvang. Zo houden we de lijnen kort en de dienstverlening persoonlijk, voor de prijs van een grote landelijke aanbieder.
De gastouders die bij ons zijn aangesloten, werken zelfstandig. Dat betekent dat er geen gezagsverhouding met Mr Nosey bestaat. Ze zijn dus eigen baas en geven zelf hun inkomsten op aan de belastingdienst. Als ouder gaat u een contract aan met Mr Nosey én met uw gastouder. De rolverdeling tussen gastouders en Mr Nosey leggen we vast in een samenwerkingsovereenkomst met de gastouder.

Werken aan kwaliteit
Mr Nosey besteedt veel zorg aan de kwaliteit van de opvang die de bij ons aangesloten gastouders bieden. Dat is onze wettelijke taak én onze oprechte zorg. We doen dit in eerste instantie door ons landelijk netwerk van professionele consulenten. Via een persoonlijke pagina op onze website bieden we ouders en gastouders praktische online informatie over kinderopvang en over de opvoeding en verzorging van kinderen. Via onze online pedagogische vraagbaak krijgen ouders en gastouders antwoord op prangende opvoedkundige vragen. We bieden gastouders kinder-ehbo en gratis toegang tot kortingen op diploma routes via een digitale leeromgeving voor gastouders.
In ons pedagogisch beleidsplan leest u onze visie op (de begeleiding van) gastouderopvang.

Oudercommissie
Mr Nosey heeft een oudercommissie die ons adviseert over het pedagogische beleid, het beleid ten aanzien van veiligheid en gezondheid, de klachtenregeling en prijswijzigingen. U kunt de oudercommissie bereiken per e-mail (oudercommissie@mrnosey.nl).

Klachtenregeling
Mr Nosey heeft een klachtenregeling ingesteld die bedoeld is om klachten zo snel mogelijk naar uw tevredenheid op te lossen. De regeling volgt een aantal stappen. U kunt de regeling opvragen via info@mrnosey.nl. Mr Nosey maakt gebruik van de diensten van de stichting Klachtencommissie Kinderopvang.